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テクニカルサポート ※働くDB【マザーズ上場】  /  ラクス

ジョブNo.08-51047926
職種 テクニカルサポート ※働くDB【マザーズ上場】
社名 ラクス
業務内容 クラウド型Webデータベース商品『働くDB』を申し込まれたお客様に対して、スムーズな導入・運用を目指したサポート及び導入コンサルティングをご担当いただきます。

【業務内容】
お客様から「働くDB」で実現したい内容を伺い、要望に沿った設定・設計の支援をしていただきます。
■働くDBの設計・設定に関するアドバイス、サポート
■機能・使い方に関する問い合わせ対応
■開発要望のとりまとめ。  など多岐に渡ります。

※KPIは申込後に稼働させた件数、解約となった件数、稼働率などを追っていただきます。

求める経験 【必須要件】
■企業での就業経験 3年以上
■下記いずれかのご経験
・システム開発、仕様作成、要件定義などの経験
・導入コンサルの経験
・SIerでの経験

【本ポジションのやりがい】
・顧客のニーズに適したシステムにカスタマイズして導入支援できます。
・機能開発はサポートの声を中心に改善を図っているため、製品開発に携われます。
・新しいオプションサービスをサポートチームで企画することも可能です。
勤務地
東京都渋谷区
年収 406万円〜630万円
雇用形態 正社員

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